Mediation / Konfliktmanagement:

Was ist Wirtschaftsmediation?

Mediation, ist eine Form der kooperativen Konfliktbearbeitung. Die Konfliktpartner erarbeiten selbst eine für alle Beteiligten vorteilhafte Regelung.

Ziel ist es, eine individuelle Lösung für die Zukunft zu finden.

Sie werden dabei von einer allparteilichen Person, dem Mediator, unterstützt. Die Aufgabe des Mediators besteht darin, den Mediations-Prozess zu organisieren und zu strukturieren.

Für die verantwortungsvolle Tätigkeit muss der Mediator speziell und fundiert ausgebildet sein.

Die Anwendungsgebiete sind Konflikte in und zwischen Unternehmen z.B.:

• Konflikte am Arbeitsplatz (Kollegen-, Team- und Führungskonflikte)

• Strukturveränderungen und Nachfolgeregelungen

• Betriebsübergaben, Fusionen und Firmenübergänge

• Störungen in Kunden-/Lieferantenbeziehungen

• Konflikte in Kooperationen, Wettbewerbsstreitigkeiten

• Mobbing

Mediation / Konfliktmanagement bedeutet:

Lösungen ohne Verlierer zu finden, um den Konsens zu ringen, statt ums "Rechthaben" zu streiten, den Blick in die Zukunft zu richten.

Vorteile der Mediation:

Mediation sucht den Konsens: Die Lösung ist nicht davon abhängig, wer "Recht hat", sondern orientiert sich an Interessen und Bedürfnissen.

Mediation ist zukunftsorientiert: Die Gestaltung der Zukunft, nicht die akribische Aufarbeitung der Vergangenheit ist das Ziel. Die Beziehung zwischen den Konfliktparteien kann erhalten und sogar verbessert werden.

Mediation schafft Vertrauen: Es werden die Interessen hinter den jeweiligen, im Konflikt verhärteten Positionen bekannt. Die Handlungsweise und Beweggründe des Anderen werden dadurch verständlich.

Mediation ist zuverlässig: Die Konfliktpartner stehen hinter ihren eigenverantwortlich erarbeiteten Lösungen. Es wird eine rechtsverbindliche und erforderlichenfalls durchsetzbare Vereinbarung geschlossen.

Mediation vergrößert den Kuchen: Neue, bisher nicht wahrgenommene Ressourcen werden aktiviert.

Mediation ist vertraulich: Die Öffentlichkeit ist ausgeschlossen. Die Konfliktpartner verpflichten sich zur Verschwiegenheit. Es gilt das Prinzip der Vertraulichkeit.

Mediation ist professionell: Qualifizierte Mediatoren begleiten die Konfliktparteien auf dem klar strukturierten Lösungsweg. Sie sichern die Verfahrensklarheit und achten auf "Fair Play" im Verfahren.

Mediation / Konfliktmanagement verläuft in folgenden Schritten:

1. Arbeitsbündnis: Kurze Erläuterung des Konflikts; Prüfung der Zweckmäßigkeit einer Mediation; Vereinbarung über Vorgehensweise und Kosten
2. Erörterung der Konfliktlage
3. Bearbeitung der Konfliktfelder
4. Entwicklung von Konfliktregelungen
5. Einigung auf ein Ergebnis. Überprüfung der tatsächlichen Möglichkeit der Umsetzung; Rechtliche Gestaltung der gefundenen Konfliktregelung

Gerne erläutere ich das Mediationsverfahren ausführlich und prüfe gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten des Konfliktmanagements in Ihrer Situation. Ich freue mich auf ein Kennenlernen und ein Gespräch mit Ihnen!

Oliviero Lombardi – Ihr Ansprechpartner für Mediation und Konfliktmanagement!